"kvaliteeditagamisel" - 1 õppematerjal

Kvaliteedijuhtimine teadmiste hindamise test

innovaatilise​ ​ja​ ​kõrgtehnoloogilise​ ​maine​ ​saavutamisse​ ​(Oakland​ ​2006:18) Tähtede​ ​kombinatsioon​ ​PDCA​ ​ehk​ ​lühend​ ​sõnades​ ​Plan-Do-Check-Act​ ​on​ ​Demingi​ ​loodud konsept,​ ​mis​ ​peaks​ ​tagama​ ​pideva​ ​kvaliteedi​ ​parandamise​ ​(tuntud​ ​ka​ ​kui​ ​Demingi​ ​ratas/ring) Pideval​ ​kvaliteeditagamisel​ ​tuleb​ ​analüüsida​ ​organisatsiooni​ ​igat​ ​üksikut​ ​protsessi​ ​ja​ ​selle vastavust​ ​4-tsüklilisele​ ​Deminigi​ ​pideva​ ​parendamise​ ​rattale: 1.​ ​Plan​ ​(planeeri)​ ​-​ ​määratle​ ​eesmärgid​ ​ja​ ​protsessid,​ ​mis​ ​on​ ​vajalikud​ ​kliendi​ ​nõuete​ ​ja organisatsiooni​ ​poliitikaga​ ​kooskõlas​ ​olevate​ ​tulemuste​ ​saavutamiseks. 2