Logistika õpik
Pidevalt on vaja
tegelda kvaliteediga ka tarnijate juures. Kvaliteediprobleeme saab oluliselt vähendada, kui kasuta-
takse irmasid, mis on saanud kliendi rahulolu-uuringutes hea tagasiside. Tähtis on teada, et toodete
või teenuste tarnija kinnitus kvaliteedisertiikaadi olemasolust ei ole piisav kvaliteedi tagamiseks.
Ettevõtetes juurutatakse üha enam kvaliteedijuhtimise protsesse. Logistikajuhid peavad
seepärast tegema selgeks, kuidas järgnevad valdkonnad avalduvad ja toimivad logistikas:
• kliendile lisaväärtuse loomise protsess
annaabi.ee 
