Juhtimissuesteemi standardid ISO9000 ja IS
Dokumenti nimetatakse ka kvaliteedijuhtimise deklaratsiooniks.
Kvaliteedipoliitika väljatöötamine eeldab:
Kvaliteedialase tegevuse koordineerimiseks organisatsiooni struktuuri
kehtestamine;
Tarbija vajaduste kindlakstegemine;
Ettevõtte võimaluste hindamine rahuldada ökonoomselt tarbija vajadusi;
Kindlustada tootmissisendite vastavus eeldatavale kvaliteeditasemele;
Kontsentreeruda pigem vigu ennetavale kui vigade avastamisfilosoofiale;
Koolitada töötajaid kvaliteediparendamise eesmärgil
Kvaliteedipoliitika (2)
Kvaliteedipoliitika peab olema dokumenteeritud (reeglina
kinnitatud ja rakendatud
kvaliteedikäsiraamatus),
Kvaliteedipoliitika on avalik dokument ning kättesaadav ka
üldsusele
poliitika formuleerimisel peab silmas pidama kõikide
huvipoolte ootusi:
lõppkasutaja ootused (seotud toote ja tarnimisega)
töötaja ootused (seotud motivatsiooni ja arenguvõimalustega)