Kvaliteedijuhtimise konspekt
kvaliteedielementide kuluartiklid - vältimiskulud, avastamiskulud, veakulud. Tema filosoofia
rõhutab, et juhtkond peaks püüdlema kvaliteedi täiustamise ja saavutamise missiooni poole
kahel tasandil - ettevõtte kui terviku missioon kõrgtasemega kvaliteedi saavutamiseks ja
arendamiseks kui ka ettevõtte eri osakondade missioon selle saavutamiseks.
1954 aastal esines Jaapanis kvaliteedivastutuse loengutega. Loengute tulemusel hakati
kvaliteediohjesse suhtuma kui juhtimisvahendisse.
K.Ishikawa
Tema sõnum seisneb kvaliteediringide loomises ning kõigi töötajate kaasamises
kvaliteeditagamise protsessi. Pööras erilist tähelepanu statistilistele tehnikatele, rõhutades
andmetekogumise vajalikkust ning propageerides Pareto ja põhjus-tagajärg diagrammide
kasutamist. Pakkus välja nn. üleettevõttelise kvaliteedikontrolli.
P.B.Grosby
Tema filosoofia teesiks on avastus, et kvaliteedi täiustamisel alanevad märkimisväärselt
annaabi.ee 
