Kvaliteedijuhtimise konspekt
valikkontrollimisega. Hakati kasutama statistilisi meetodeid (kõige laialdasemalt Jaapanis).
1950-ndatel aastatel hakati kasutama kvaliteedikindlustamise süsteeme, milleks on
tootearenduse ja tootmisprotsessi kontroll, kvaliteedi parendamine vea ennetamise abil. Rõhk
oli asetatud tehnilistele aladele. Tekkisid ka esimesed üldised kvaliteedinormid, mida kasutati
peamiselt hankijate toodete kvaliteedi hindamiseks enne tellimuse sisseandmist. Selliseid
rahvuslikke kvaliteedinorme kasutati laialdaselt kuni rahvusvahelise normide kompleksi ISO
9000 väljatöötamiseni 1980-ndatel aastatel.
1970-ndatel aastatel hakkas arenema töötajatele orienteeritud kvaliteediedendamine, kus
keskseks jõuks on kõik töötajad.
Üldised
Töötajatele kvaliteedi-
annaabi.ee 
