Kvaliteedijuhtimise aluste konspekt
· Uus "lääne laine" P. Crosby, T. Peters,
C. Møller.
Varajased ameeriklased
· W.E. Deming sai tuntutuks PDCA (Plan-Do-
Check-Act Planeeri-tee-kontrolli-mõjuta) e.
deminigi tsükliga.
· J.M. Juran keskendus kvaliteedi kontrollile.
· A.V. Feigenbaum on tervikliku
kvaliteedikontrolli (Total Quality Control)
looja.
Jaapanlased
· Dr Ishikawa panus oli statistiliste vahendite (the 7 tools
of Quality Control) lihtsustamine, firmasiseste
kvaliteediliikumiste (Company-wide Quality Movement)
ning kvaliteediringide (Quality Circle Movement)
arendamine.
· Dr Taguchi arendas välja metodoloogia minimaalseks
prototüüpide kasutamiseks toote kujundamisel ja
tehniliste probleemide lahendamiseks tootmisel.
· S. Singi lõi Poka-Yoke-süsteemi, kindlustamaks
nulldefekti efekti tootmisel vigasid vältivate abinõudega.
Uus "lääne laine"
· P. Crosby rajas kvaliteedijuhtimise neljale absoluudile:
1) nõuetele vastavus;
annaabi.ee 
