"kvaliteedikasumlikkuse" - 1 õppematerjal

Juhtimisarvestus konspekt-ülesanded (TAK0010; 2019/2020)

toodetesse “sisse ehitada”, kasutades selleks mitmesuguseid kvaliteeditagamisvõtteid ning järgides pideva täiustamise põhimõtet, st luues keskkonna, kus kogu personal panustab kvaliteedi parendamisse oma tavategevuse käigus. ​Terviklik kvaliteedijuhtimine on tugevale filosoofilisele alusele tuginev protsess, millel on palju sarnasust tervikliku kvaliteedikontrolliga, kuid mis rõhutab, et peale kvaliteedi peaks ka kvaliteedijuhtimine olema süsteemi “sisse ehitatud”. Kvaliteedikasumlikkuse ​kontseptsioon eeldab kompromissi kvaliteedi parendamiseks tehtavate kulude ja saadava kasu vahel, ollakse seisukohal, et suurimat kasu saab toodete ja teenuste kvaliteedi optimaalse taseme juures (viimane tähendab pigem kasumi kui kvaliteedi maksimeerimist). Kvaliteedikasumlikkuse kontseptsiooni kohaselt peaks mingis kohas kvaliteedi parendamise kulud ületama suurenenud tulust saadava kasu. Kvaliteediga seotud kulud ehk ​kvaliteedikulud ​on kulud, mis on seotud kehva kvaliteedi