Logistika õpik
menteerida ja turvata toodete ja teenuste kvaliteeti ning arendada uusi kvaliteeditaseme hoidmise
meetmeid. Kvaliteedi juhtimise süsteemi osadeks on kvaliteedikäsiraamat, kirjalikud juhendid ja
vastavasisuline andmebaas.
Kvaliteeti hinnatakse auditeerimisega. Kvaliteediauditi all mõeldakse süstemaatilist ja sõltu-
matut uurimist, mille käigus selgitatakse välja, kas tegevused ja nende tulemused vastavad kavan-
datule, kas eesmärke saavutatakse efektiivselt ning kas tegevused on kooskõlas eesmärkidega.
Kvaliteeti võidakse mõõta järgmiste tegevusnäitajate põhjal:
annaabi.ee 
