KUURORDIKONTSEPTSIOONI DISAINIMINE PÄRNU LINNA NÄITEL
Innovatsioonid tekivad erinevate tuleviku-
väljavaadete ühendamisest ja on edukad siis, kui vastavad klientide vajadustele. Selleks
tuleb arendada raamistik, mis kirjeldab selgelt "valupunkti" ja mitut alternatiivset
lahendit. Turu mõistmiseks tehtav on sageli tähtsam kui mõistetu ise. Näitab see ju
kliendile meelepärast empaatiavõimet ja aitab seetõttu soovitud sihtrühmale paremini
positsioonida.
Selle alapeatüki kokkuvõtteks võib järeldada, et kuurorditeenuse kontseptsiooni disaini-
mine nõuab lähtumist tänapäeva klientide muutunud vajadustest ja nende taotlusest
26
privaatse personaalsuse järele. Massituristile suunatud suurettevõtted ja suured turismi-
sihtkohad ei püsi muutumatul kujul enam konkurentsis. Nagu eelmises alapeatükis,
põhineb ka teenuste disaini teooria kandval ideel, mille järgi peab avalik sektor oma
annaabi.ee 
