Kuulamine
5) Väldi eelarvamusi, kuula esialgu objektiivselt ning alles peale kogu jutu
kuulmist hinda seda oma arvamuste ja uskumuste seisukohast lähtudes. Anna
22
rääkijale võimalus öelda välja oma mõtteid ning kuula neid isegi siis, kui sa
nendega ei nõustu. /4, 10/
6) Väldi väliseid häiringuid, kuna need võivad tihtipeale hajutada meie
tähelepanu esineja sõnumilt. Kontsentreeru ja fokuseeri end ainult kuulatavele
sõnumile. /4/
7) Anna esinejale aega välja öelda seda, mida ta tahab öelda. Ära tee oletusi
selle kohta, mida esineja võib tahta öelda. Esineja ei pruugi teemat arendada
hoopiski mitte selles suunas nagu sina arvad ja tehes oletusi, võid sa unustada
tema jutule edasist tähelepanu pöörata. /4/
8) Ära hinda esinejat tema välimuse või esitusviisi põhjal, kontsentreeru
sõnumile. /4/
9) Kuula kõiki sõnumeid, mitte ainult huvitavaid või kergeid. Kui sõnumist