Kuulamisoskus. Aktiivne kuulamine
kiiresti. Kuna inimesed sageli kustutavad, moonutavad ja üldistavad infot, võib öelda, et
ühe kuulujutu tekkeks on vaja kahte inimest ja ühte juttu.
Enamik arusaamatusi tuleneb inimeste suhtlemise iseärasustest. Esitatud probleem ei
pruugi olla peamine, sest soov peita midagi iseendas, hirm kontrolli kaotamise või haiget
saamise ees võib pimestada ka kõneleja enda.
Käesolevas arvamustöös püüame selgeks teha, kuidas kuulata ,,partneri vajadusi", millised
on peamised kuulamistakistused, milles seisneb aktiivne kuulamine ja kuidas seda
kasutada.
Kuulamisoskus. Aktiivne kuulamine -4-
AKTIIVSE KUULAMISE TEHNIKAD
Selleks, et mitte ainult kuulda vaid ka kuulata, mida teine inimene ütleb, on hea kasutada
aktiivse kuulamise tehnikaid.
Aktiivne kuulamine tähendab kontakti loomise ja hoidmise oskust (sobilik kehakeel,
distants ja silmside loomine segajatest vabas keskkonnas). Samuti oskust jälgida ja ümber