ORGANISATSIOONIKÄITUMISE EKSAMIKÜSIMUSED 2015
tegevuse edasi või teha midagi muud. 8) Tagasiside- Toimub juhul, kui teabe saaja vastab
saatjale. Sellega sulgub infoahel.
Kahepoolses suhtlemises võib esineda kolme liiki barjääre: personaalseid, füüsilisi või
semantilisi.
Personaalsed suhtlemistõkked tulenevad inimeste vahelisest psühholoogilisest distantsist,
emotsioonidest, väärtushinnangutest, erinevast haridustasemest, rassist, soost, sotsiaalsest
staatusest, halvast kuulamisharjumusest. Üheks psühholoogiliseks iseärasuseks on see, et me
näeme ja kuuleme seda, mida me soovime näha ja kuulda, ning millele me oleme häälestatud
nägema ja kuulma. Füüsilised tõkked on keskkonnatakistused: müra, ootamatu heli, suur
vahekaugus, seinad, raadiolevi ja muud häired.Sageli märkavad inimesed suhtlemist segavaid
füüsilisi takistusi ja püüavad neid kõrvaldada või kompenseerida tähelepanu suurendamisega.
annaabi.ee 
