"kuulajaaktiivsena" - 1 õppematerjal

Robert Bolton "Igapäevase oskused"

2) Üleskutse rääkima või juttu jätkama. 3) Vaikimine, et anda teisele inimesele aega otsustada, kas rääkida ja/või mida ütelda. 4) Tähelepanu väljendamine - silmside ja osavõttu väljendav kehahoid, mis näitab, et teine huvitab teid ja te hoolite temast. Empaatilised kuulajad panevad ette rääkida siis, kui see on sobilik, nad ei püüa seda peale sundida. - Väikesed julgustused - lihtsad reaktsioonid, mis õhutavad kõnelejat oma lugu jutustama ja hoiavad ka kuulajaaktiivsena. Suletud küsimused suundavad kõnelejat andma kindlat lühikest vastust. Avatud küsimused jätavad aga vastajale ruumi oma mõtteid sügavamalt uurida, ilma etteda liigselt kammitseksid kuulaja kategooriad. Vestluses on riskantne liiga palju küsimusi esitada: see asetab kuulaja pigem rääkija vastu kui kõrvale, pigem dikteerib vestluse suuna, kui annab rääkijale võimaluse ise oma olukorda uurida.