"kuukaartid" - 1 õppematerjal

Uurimustöö - teenindusettevõtte teenindamisest

Positiivne: Toit oli maitsev, väga palju ruumi istumiseks ja väga hubane söögikoht, toit oli väga maitsev. Negatiivne: Kurja näoga teenindaja, rohkem võiks rakendada tööle teenindajaid, toitu võiks kiiremini valmistada mitte pool tundi. Buss Bussiga ma puutun kokku igapäevaselt, aga 02.01.2013 koheldi väga halvasti mind ja õiendati minuga tühiselt. Ma siis läksin hommikul kooli ja palusin kuupiletit ja kohe hakati õiendama, et miks sa kuulõpus ei ostnud, et nüüd on kuukaartid otsas ja peate tava pileti ostma, ma ei oskanud midagi öelda ja ei saanud aru mida ma olin valesti öelnud, ostsin siis tava pileti. Teenindaja näris nätsu minuga suhtlemisel. Tere ega midagi ei öelnud, kurja näoga vaatab otsa kõigile ja müüb pileteid, viisakusest oli asi kaugel. Negatiivne: piletimüüja võiks suhelda kõigiga võrdselt ja teha selgeks, et piletid on otsas, pealegi tean mina millal ma kuukaarti ostan või ka üldse ostan. Sellest peaks ikka olema