TURISMIETTEVÕTTE JUHTIMINE JA PERSONALITÖÖ
Oluline "kollektiivne programmeerimine", s.o.
protsess, millele allume kõik. Inimene võib kogeda kultuurisokki. Kultuurishoki terminit
kasutati esimest korda 1958 aastal. , seda defineeritakse kui rahutust või ebameeldivat
tunnet, mis tekib siis kui inimene läheb tema jaoks täiesti uudsesse keskkonda. Tekib nii
psüühiline kui füüsiline ebamugavustunne. Sümptomid: kurbus, melanhoolsus, valud,
allergiad. Enesekindluse puudumine, koduigatsus, identiteedikriis jne.
Kultuurisokil on 5 faasi:
1. faas - eufooria lühike periood, naudib uut ümbrust, on kõigega rahul;
2. faas tekivad kriisid igapäevaelus, raskused, kommunikatsioonihäired. Inimene
tunneb kurbust ja üksindustunnet;
3. faas inimene tunnetab, et ta mõistab võõrast kultuuri, tunneb teatavat rahulolu
ja on psüühiliselt tasakaalus;
4. faas inimene mõistab et uuel kultuuril on nii häid kui halbu külgi. Inimene
annaabi.ee 
