Suhtekorralduse eksami materjal
saab organisatsiooni sõnumite edastamisel "ära kasutada". Alati ei ole otstarbekas, et organisatsioon
sihtgrupiga ise vahetult suhtleb, eriti kui on tegemist oma tugevate külgede rõhutamisega. Kolmanda
isiku neutraalne kommentaar mõjub veenvamalt. Arvamusliider, kelle seisukohta mingi
organisatsiooni sõnumi toetamisel kõige tõsisemalt võetakse, on üldjuhul neutraalne ekspert.
Arvamusliider võib olla tunnustatud teadlane, erialaliidu juht, omavalitsustegelane, tuntud kultuuriini-
mene, intellektuaal või isegi firmaga mingil määral seotud isik (nt klient, edasimüüja vms), kes on
ühiskonnas piisavalt tuntud, et tema sõnal oleks kaalu.
Allpool on levinumate organisatsiooni tüüpide kaupa toodud võimalik sihtrühmade jaotus:
· tootjafirma firma töötajad, lõpptarbijad, ostjad (kes ei pruugi ise olla lõpptarbijad), potentsiaalsed
tarbijad (keda kõiki võib omakorda spetsiifilisteks alarühmadeks jaotada sotsiaalsete, psühholoogiliste,
annaabi.ee 
