Juhtimine
Visioon - kuidas organisatsioon soovib valja naha tulevikus. (Kaubamaja
visiooniks on jääda alati Eesti kvaliteetkaubanduse liidriks ja suunanäitajaks.)
27. Milline on strateegilise juhtimise protsess?
1. Org.-ni missiooni, eesmarkide ja strateegiate kindlaks maaramine.
2. Valiskeskkonna analuus: missugused trendid voivad mojutada org.-ni.
3. Voimaluste ja ohtude valjaselgitamine.
4. Org.-ni ressursside (materiaalsete, rahaliste, toojou jm) analuus.
5. Tugevate ja norkade kulgede valjaselgitamine.
6. Org.-ni missiooni ja eesmarkide kohandamine vastavalt tingimustele
(analuusi tulemustele) ja vajadusel strateegiate umbersonastamine.
7. Strateegiate rakendamine, sest ainult hasti elluviidavatel strateegiatel
on motet.
8. Tulemuste hindamine, et vajadusel teha korrektiive.
28. Millised on kolm strateegilise juhtimise tasandit?
1. Korporatsioonitasandi strateegia arvestab kogu org.-ni, puuab
annaabi.ee 
