Estraveli turundusplaan
atraktiivsed teenused ja reisiinfo, firmasisene punktiprogramm ja kuldkrediit.
Kliendikaardi võttis Estravel kasutusele 1996. aastal. See sai ambitsioonika nime
Kuldkaart. Kuldkaardi projekt on mõeldud eraisiku boonusprogrammina ja
lisaboonusena saavad kliendid punkte koguda ka ametisõitudelt juhul kui arve on
vormistatud juriidilise isiku nimele. Alates 2001. aastast pakub Estravel Kuldkaardi
omanikele kuldkrediiti ta maksab 90% ulatuses reisi eest ise ning klient maksab
summa Estravelile aasta jooksul tagasi.
Estravel on leidnud tasakaalu kõige püsiklientide hoidmise (punktisüsteem) ja uute
klientide ligimeelitamise (soodustused partnerfirmades ja sooduspakkumised) vahel.
Mõlemad sihtgrupid saavad piisavalt tähelepanu ning uute klientide püüdmiseks olulisi
lisakulutusi ei tehta.
Estravel AS ettevõttes järgitakse kliendisuhete juhtimise põhimõtteid ja välja on
annaabi.ee 
