"kujunemisprotsessialgetappi" - 1 õppematerjal

Avalikud suhted (spikker) suhtekorraldus , avalikud suhted , public relations , avalikkus , PR , meediamonitooring ,

ajavahemiku tingimustes. Probleemne olukord (issue) ehk kriisieelne olukord, mis nõuab pakilist lahendust. Sellised situatsioonid on üsna sagedad o-ide juhtimispraktikas – sel juhul domineerib otsus kui võimalus. Juhtkonnal on suhteliselt piisavalt aega situatsiooni kõige võimalike tagajärgede analüüsiks ning ratsionaalse(te) otsus(t)e langetamiseks. Probleemset olukorda võib käsitleda kui kriisiolukorra kujunemisprotsessialgetappi. Kriisi liike- Tuli tuha all” kriis- 1. tase - firmasisene probleem, mille lahendab selle eest vastutav juhtimislüli; 2. tase - firmasisene probleem, mille lahendamisega tegeleb tippjuhtkond, kes vajadusel kaasab väliseid konsultante; 3. tase - firmasisene probleem, mis võib avalikkusele kergesti meedia vahendusel teatavaks saada ja tuua kaasa negatiivseid reaktsioone; 4. tase - tõsine kriis, mida “ei õnnestu” avalikkuse eest varjata – kriisikommu toimima! Ootamatu kriis- 1