Juhtimispsühholoogia. Organisatsioon
3. Kuulumisvajadus (soov kuuluda kuhugi)
4. Sotsiaalse hinnatuse vajadus (soov hästi hakkama saada)
5. Tunnetusvajadus (soov uurida ja mõista ümbritsevat elu)
6. Esteetilised vajadused (vajadus kogeda ilu ja luua uut)
7. Eneseteostamise vajadus (arendamine ja jõuvarude kasutamine).
Herzbergi kahe faktori teooria
1. Hügieenifaktorid palk, kindlustunne tööl, töötingimused, inimestevahelised suhted,
töökuluutr, kuhtimise kvaliteet.
2. Motivatsioonifaktorid vastutus töös, enesearengut võimaldav töö, huvipakkuv töö,
tunnustus.
Suhtlemise olemus ja roll organisatsioonis
Verbaalsed suhtlemisvahendid on kõne kiirus, rütm ja paus jutu vahel ning intonatsioon ja
häälitused nagu naer, nutt.
Mitteverbaalsed suhtlemisvahendid on miimika ja zestid, silmad ja silmside, distants.
Suhtlemisprotsessil on 3 alamprotsessi:
1. Informatsiooni edastamine ja vastuvõtmine
2
annaabi.ee 
