"kriisistaadiumi" - 1 õppematerjal

Kuulamine

olema, on tõenäoliselt tegemist halva kuulajaga. /10/ Teiseks halva kuulamise tunnuseks on see, kui tähtsatest sündmustest saadakse teada liiga hilja. Paljudes organisatsioonides ei korrata teadet mitu korda ega tehta seda nii suuliselt kui ka kirjalikult. Kui avastatakse end otsimas teavet kirjalikest memodest või ei teata mingitest olulistest sündmustets, võib see viidata halvale kuulamisoskusele. /10/ Üks hea juhtimise eeldusi on probleemide kõrvaldamine enne, kui nad jõuavad kriisistaadiumi. Kui aga ilmneb, et probleemid jõuavad alati enne kriisini, kui jõutakse vahele astuda, võib ka see olla üheks halva kuulamise tunnuseks. Probleemile ei pruugi viidata alati mitte otsesed vihjed, tihtipeale on need justnimelt mitte otsesed ning ka neid tuleb osata kuulata ja nendest aru saada. See nõuab küll rohkem pingutust, kuid see aitab hoida ära väikeste probleemide kasvamise suurteks. /10/ Kui avastatakse, et inimesed peavad kogu aeg informatsiooni üle kordama, on