Avalikud suhted (spikker) suhtekorraldus , avalikud suhted , public relations , avalikkus , PR , meediamonitooring ,
mis tagab kriisi kiire avastamise, õigete meetmete rakendamise ning kriisi väikseima negatiivse mõju
o-i/isiku mainele.
Kolme “C” seadus- Candor: be honest, take necessary responsibility,Concern: for health and safety Show
some controlled emotion and empathy.,Courage: A leader is not afraid to stand up, take responsibility, and
getat the source of a problem.
Proaktiivne kriisikommu- Ennetav (proaktiivne) kriisikommu - kaardistamine, kriisikäsiraamatu
koostamine, kriisisimulatsiooni treeningu läbiviimine;
Käsiraamatu koostamiseks tuleks teha audit, mis haarab: o tervikuna, tooteid-teenuseid, suhtlemist
klientide/kodanikega, reklaami, töötajaid, o-ikultuuri, keskkonnaanalüüsi, tööohutust, suhteid
võimuorganitega, meediasuhteid, seadusandlust, varasemaid kriisiolukordi.
Reaktiivne Kriisijärgne kriisikommu- probleemi kaardistamine, lahenduste leidmine jaläbiviimine.
konkreetne tegutsemine kriisiolukorras ehk kriisijuhtimine.
annaabi.ee 
