Avalikud suhted (spikker) suhtekorraldus , avalikud suhted , public relations , avalikkus , PR , meediamonitooring ,
saliste kontrolli alt. O peab olema valmis kriisiga seotud avalikuks kommuks. Avalik kriis - Avalikku
tähelepanu pälvinud kriis või olukord, kui sündmuste sisuline juhtimine on väljumas või väljunud osaliste
kontrolli alt. O käivitab omapoolse operatiivse infoedastuse protsessi, kommunikeerides sihtgruppidele ja
avalikkusele olulist informatsiooni kriisi ja selle likvideerimise kohta.
Kriisiks ettevalmistumine- Stsenaariumi loomine; Personali ettevalmistamine; Kriisisimulatsioon:
Mittekontrollitavad tegurid: emotsioonid, bürokraatia jms.
Kriis o-is- Kriis on vahejuhtum, mis ohustab inimelusid, ümbritsevat keskkonda, o eksistentsi, toodet või
teenust, kahjustab o imagot ning on ohtlik avalikkusele; Sk käsitletakse kriisina neg infot mingi sündmuse,
konflikti, olukorra, õnnetuse jms kohta, mis avalikkusesse jõudnuna võib kahjustada o imagot.
Kriis sk-aspektist-(Tampere 2003).- on erakorraline sündmus või sündmuste jada (olukord), mis •kahjustab