Konflikti lahendamise võimalused organisatsioonis
konstrueerisid mudeli (Joonis 1), kus
probleemi lahendamisel arvestatakse
ülesannet ja inimestevahelisi suhteid.
Mudelis on vastavad käitumisviisid
paigutatud teljestiku iseloomustamaks
situatsioonide erinevusi:
Konfliktide lahendamise võimalused organisatsioonis 8
· Kriisimoodused on otstarbekad, kui on vajalik leida kiire lahendus ja pole aega
arutamiseks. Mõnes ettevõttes tõlgendatakse kõiki olukordi kriisiolukorrana.
· Organisatsiooni probleemide lahendamise moodused peavad arvestama nii suhtele
kui ülesandele orienteeritud käitumist. Tähtsad on grupiprotsessid ja osalejate
motivatsioon.
· Inimestevaheliste probleemide lahendamisel tuleks tähelepanu suunata suhetele
orienteeritud käitumisele.
· Rutiinsel probleemi lahendamisel toimivad kujunenud kombed ja tavad.
Rober Bolton (2002:283) töötas välja lihtsa, kuid praktilise konflikti lahendamise
annaabi.ee 
