TURISMIETTEVÕTTE JUHTIMINE JA PERSONALITÖÖ
· Keelekasutus!
· Ole aktiivne, ära võta kaitsepositsiooni;
· Anna vastu kui vaja! Pareeri rünnakud, ole soliidne;
· Ole lihtne ja asjalik.
RAADIO: ilmekus ja täpsus kasutad vaid sõnu! Kindlasti ürita vältida parasiitsõnu,
maksimaalselt selged laused! Kui annad raadiole intervjuud telefoni teel, palu
valmistumiseks aega, võib vastused paberile panna.
2.6 Kommunikatsioon kriisisituatsioonis
Mõnikord samastatakse suhtekorraldust kriisikommunikatsiooniga. Suuremaid kriise
esineb siiski suhteliselt harva. Sellest hoolimata on kriisikommunikatsioon oluline
73
suhtekorralduse valdkond. Kriis tõsine vahejuhtum, mis ohustab inimelusid,
ümbritsevat keskkonda, mingi organisatsiooni toodet ja teenust ning selle mainet ja on
avalikkusele vastuoluline ja ähvardav. Kriis igasugune situatsioon mis ohustab
organisatsiooni reputatsiooni. Tavaliselt kaasneb sellega meedia negatiivne tähelepanu.
annaabi.ee 
