Suhtekorralduse konspekt
· Süvenevad kriisid.
Töötajate rahulolematus, autode konstruktsioonivead jms.
· Kestvad kriisid.
Kestavad kuid, isegi aastaid. Nt.kuulujutud mõne ettevõtte kohta.
Kriisijuhtimine kuulub tippjuhtkonna ülesannete hulka.
Tuleb moodustada kriisijuhtimise meeskond,koostada kirjalik plaan käitumiseks kriisi alguses,selle ajal ja möödumisel.
Määrata kindlaks töötajatele konkreetsed ülesanded.
Kriisikeskust tuleb töös hoida ööpäevaringselt. Esialgne pressiteade peab olema valmis varsti peale kriisi puhkemist.
Kriisi vaibumisel tuleb analüüsida,milliseid järeldusi saab teha kriisist ning kuidas saadud kogemusi kasutada sarnaste olukordade
vältimiseks tulevikus.