Suhtekorralduse eksami materjal
Kriisid tekivad ootamatult, ebasobival ajal (nädalavahetusel,
pühade ajal) ja siis, kui vastutavad isikud on puhkusel või haiged ning omavaheline suhtlemine raske.
Kuidas kriisi ennetada?
Väga paljusid kriise saab lahendada mitte siis, kui need käes on, vaid riske ja ohte ette nähes ning
kriisiolukordadeks tõhusate meetmete võtmist kavandades. Üha rohkem ettevõtteid ja organisatsioone
pöörab tähelepanu ennetavale kriisikommunikatsioonile. Koostatakse kriisijuhendeid ja käsiraamatuid,
selgitatakse välja võimalikud riskid ning määratakse kriisiolukorras käitumise põhimõtted. Tähtis on,
et kõik organisatsiooni liikmed teaksid, mida sellises olukorras teha. Moodustatakse kriisimeeskond,
kelle ülesanne on puhkenud kriisi korral vastutus võtta ja olukorda kontrollida,
suhtekorraldusfirmadelt tellitakse kriisitreeninguid jne.
Suhtekorraldaja ei tohi kriisi karta. Tõenäoliselt puutuvad paljud ettevõtted või organisatsioonid
annaabi.ee 
