Majutuse eksamiküsimused/vastused
broneeringute kinnitamine. ( suuliselt või kirjalikult)
21. Külaliste vastuvõtmise tegevused
Sisse registreerimine ja tuppa majutamine. Personali ülesanne on välja selgitada
külastaja ootused ja võimalused ja need täita sellisel viisil, et need tagaks klientide
rahulolu ja julgustaks siia tagasi tulema.
22. Vastuvõtu töötaja ülesanded külalise viibimise ajal
Tehingud mis sooritatakse pannakse toaarvele, kellel pole kretiiti need maksavad
iga ostu eest kohe. Igal hetkel kui see klient jõuab vastuvõttu töötaja
nägemisulatusse tervitada, luuasilmside. Külalisele teenuste pakkumine,
informatsiooniga varustamine.kontaktihoidmine, info andmine,
23. Majutusettevõtte lisateenused
Peamiselt pakkuvad majutusettevõtted majutust ja toitlustust. Lisateenused on
need mis tuleb kliendil eraldi osta. Lisateenused võivad olla saun, kanuutamine,
igasugused iluprotsetuurid, kalastamine, jalgratta laenutus jne
24
annaabi.ee 
