Brändi juhtimine eksam konspekt
x Luuakse turundaja ja reklaamiagentuuri poolt loomingulise töö tulemusena
x Asub turundaja peas
x Brändi omanik soovib, et identiteet oleks võimalikult sarnane kuvandiga.
x Identiteet peab keskenduma autentsetele väärtustele
4) Brändi kuvand
Brändi kuvand on sümboolne konstruktsioon, mis luuakse inimese peas. See sisaldab kogu informatsiooni ja
ootusi, mida seostatakse mingi toote/teenuse või ettevõttega, kes seda pakub.
Kremezi kohaselt sünnib imago teadvuses või alateadvuses, see on inimese ettekujutus mingist ilmingust,
esemest või teisest inimesest. Ettevõtte imagot mõjutavad nii inimeste välised kui ka -sisesed tegurid. Välisteks
tegurid on näiteks arvamusliidrid, sotsiaalne kuuluvus ja muu. Sisemisteks teguriteks on eelarvamused,
eelistused ja emotsioonid. Emotsioonid on kas positiivsed või negatiivsed ning need võivad tekkida kas pärast