Inimeste juhtimine organisatsioonis
Kui suur on töötaja mõju või panus
protsessi ; kuivõrd protseduuri reegleid täidetakse või rikutakse; kui palju tunnustatakse
normidest kinni pidajat ja reeglite täitjat; kas otsused tuginevad tööga seotud
kriteeriumitele; kas antakse tagasisidet, kas see on kohane ja õigeaegne. Tunnused:
Järjekindlus, erapooletu, täpsus, reeglipärasus, protseduur peab suutma selgelt välja tuua
kriteeriumid, mille alusel otsustatakse, korrigeeritavus, eetilisus, esindatavus.
Kommunikatiivne õiglus- juhtide suhtumine oma töötajatesse, kas neid koheldakse
lugupidamisega ja kas neid usaldatakse. Kuivõrd õigeaegselt jõuab töötajateni tööks ja
organisatsiooni eesmärkide saavutamiseks vajalik informatsioon. Oluline on seejuures ka
informatsiooni terviklikkus, kohasus, vastavus ja korrektsus.
28. Juhtimiskogemuse kujunemine. Juhtimise seisukohalt on kompetentsus oskus ja võime