et parandada tulemusi. ● Väärtuspakkumine - Lihtsalt sõnastatud ning üheselt mõistetav sõnum klientidele pakutavate hüvede kohta. (Milles seisneb uudsus? Kohandatus kliendile? Disain? Kaubamärgi staatus? Hind? Kas kliendi kulud vähenevad? Kas kliendi risk väheneb (garantii)? Kasutamismugavus?) ● Konkurentsieelis - Määratleb selle, mis kaitseb praegustel ning tulevikus potentsiaalsetel konkurentidel teie toodet või teenust kopeerimast. Kas toodet on keeruline jäljendada? Patendieelis? Kui kaua teie konkurentsieelis kestab? Jne. ● Suhtlus-, turustus- ja müügikanalid - Vastab küsimusele milliste kanalite kaudu jõutakse ettevõttega uute klientideni. Selle punkti määratlemine vähendab riski tulemusteta reklaamida. Turundust tehes on kanalite valik kõige olulisem aspekt, sest vaja on jõuda kindla sihtgrupini. ● Kliendisegmendid - Määratleb peamise klientide sihtrühma ja üldise kliendibaasi
Euroopa demokraatlike riikide eksperdid näevad järgmiste sammude vajalikkust ülaltoodud olustiku muutmiseks (EHI-s peetud seminar 1994.a.): 1) selgitada ulatuslikult poliitiliste otsustuste tegemise protsessi ja riigihalduse klassikalist rolli; 2) defineerida, milline saab olema riigi roll ühiskonnas; 3) koostada uutel póhimótetel uus avaliku teenistuse seadus ja uus haldusjuhtimise organisatsiooniline struktuur; 4) hoiduda kopeerimast Euroopa Ühenduse riikide süsteeme, sest: -ajaloolised traditsioonid on erinevad; - tingimused ei ole sarnased; 5) óppida Euroopa Ühenduse haldussüsteemide vigadest ja ebakóladest; 7) paindlikul riigiteenistuse süsteemil on Ida - Euroopa jaoks eelised jäiga ees - Prantsusmaa ja Saksa LV jäikasid süsteeme seetóttu ei soovitata; 108
annaabi.ee 
