Organisatsiooni analüüs
on aga autokraatliku stiiliga pidev kontroll ja noomimine.
PROBLEEMI MÄÄRATLEMINE
Miks organisatsioonis puudub korrektne, kiire ja organiseeritud teenindus?
Töötajatel (eriti asendus teenidajatel) puuduvad kindlad töö ülesanded, puuduvad reeglid. Ei
peeta kiirkoosolekuid (enne suurema ürituse algust), ei koolitata oma uusi ega ka varem tööle
asunud töötajaid. Juhataja ei premeeri töötajaid töö tulemuste eest. Ei korraldata kuu
koosolekuid või muid kollektiivseid koosviibimis, kus saaks rahus läbi arutada töö ülesandeid
ning tehtud vead, uuendused, parendused, ettepanekud. Selline juhataja poolne käitumine
tekitab kollektiivis väga suurt info ja motivatsiooni puudust, segadust, pingelist õhkkonda.
Töötajatele on vaja tagasisidet anda (lk 112) nii positiivset, kui ka negatiivset. Positiivne
tagasiside parandab töötajate tegevust olulisel määral. Mõõdukas "koguses" ja õigesti
edastatud negatiivne tagasiside parandab samuti töötajate tegevust
annaabi.ee 
