"koormustaset" - 1 õppematerjal

E-turunduse eksami kordamisküsimused

eesmärkidel ja näitab tegelikku efekti, mida turundustegevused organisatsioonile avaldavad. Kodulehe eesmärgi näited 1. Suurendada müügikäivet:  Koduleht suurendab müügikäivet 1 aasta jooksul 15%  Kodulehe kaudu sooritatakse 1 aasta jooksul müügitehinguid 2 miljoni euro väärtuses.  Kodulehe kaudu saadakse 1 aasta jooksul 500 proovisõidu broneeringut. 2. Vähendada klienditeeninduse koormust:  Koduleht vähendab 1 aasta pärast klienditeeninduse koormustaset 8%.  Klienditeeninduse tööajast 15% võttev tooteinfo tutvustamine väheneb 1 aasta pärast 10% tänu tooteinfo esitamisele veebis.  Klienditeeninduse kõnede pikkus väheneb 1 aasta jooksul 15 minutilt 10 minutile. Pehmed eesmärgid on küll vajalikud, kuid nende jälgimine pole esmatähtis (nt Facebooki fännide arv, bänneri CTR näitamiste/klikkide arv, uudiskirja open-rate, blogipostituste lugejate arv, Facebooki postituste reach/likede ja kommentaaride arv,