Psühholoogia ja loogika
o Võit-kaotus:
Käitumine: Agressiivne, vastasseis, võit iga hinna eest
Kasutaja õigustus: probleemsest situatsioonist väljumine,
enesekehtestamine, saab jamast lahti, eetiline ja professionaalne
korrektsus
o Kompromiss
Käitumine: Oluline, et kõik osapooled jõuavad eesmärkideni; olulised
head suhted, agressiivne, kuid mitte koopereeruv.
Kasutaja õigustus: Mitte ühegi inimese idee ega tema ise pole ideaalsed,
igal probleemil on mitu lahendust, selleks, et saada, tuleb anda.
o Probleemi lahendamine
Käitumine: Mõlema poole vajadusi, huve peetakse oluliseks;
kooskõlastav, koopereeruv.
Kasutaja õigustus: Kui pooled räägivad avameelselt oma vajadusest ja
problemidest, siis leitakse rahuldav lahendus enamuse jaoks.
annaabi.ee 
