Win-win töökokkulepped
teie programm algusest peale läbi kukkunud.
Näide:
Firma palus töötajatele suhtlemisalast koolitust, eeldades, et probleem oli inimestes.
"Vaadake, meil on probleemist täielik ülevaade," rääkis firma president. "Oleme saatnud
oma osakondade juhatajad kauplustesse, et head eeskuju näidata. Ütlesime neile, et nende
ülesandeks on kaks kolmandikku müüki ja üks kolmandik juhtimist ning nad teevad
müügis kõigile silmad ette. Tahaksime, et te müüjaid lihtsalt pisut koolitaksite."
Asja uurimisel selgus, et tänu ülesande püstitusele ja kompenseerimissüsteemile riisusid
juhid kogu "koore". Jaekaubanduses käib äri pool aega üsna uimaselt ja teine pool on
suisa pöörane. Nõnda siis andsid juhid kogu musta töö inventari arvestuse, ladude
korrashoiu ja koristamise müüjatele. Ise aga tavatsesid kassas istuda ja koort riisuda.
Muudeti vaid üht süsteemi kompenseerimissüsteemi ja probleem sai lahendatud.
annaabi.ee 
