"koodsignaalise" - 1 õppematerjal

TÖÖTAJATE HINDAMINE JA MOTIVEERIMINE VÄIKEFIRMAS

Selle firma seisukohast paigutub andekas sekretär profi rolli. Tihti võib ametnikel olla halb ülemus; see on kas endine proff, kes ei võta oma ülemuserolli tõsiselt või siis polegi ta selleks suuteline. Või on ülemuseks rahulolematu majandusülem, kes tunneb end kõrvalejäetuna ega ole leidnud teenete järgi hindamist. Tema ei saagi olla hea ülemus. Probleem peitub selles, et tegelik infovahetus toimub töökoosolekuil, koridorides ning tihtilugu lihtsate koodsignaalise abil, millest ainult asjasse pühendunud aru saavad. Konsultandile, kes kohtub teisega koridoris, piisab ehk ainult pöidla tõstmisest, andmaks märku, et ta on vastu võtnud selle tellimuse, millest neil varem juttu oli. Sekretärile ei tähenda see märk mitte midagi, sest ta pole kursis varasema kontekstiga. Mõlemale anti ühtemoodi infot, kuid ainult üks saab midagi teada. Et ka retseptsionist tunneks end informeerituma, tuleks talle pikalt ja laialt seletada, mis toimus