Majanduse alused, 3 kursus, kodune töö 4
saada teda ära. Kliendil tekib usaldus ja ta unustab probleemi ära ja tunneb ,et temast
hoolitakse.
6. Mõtesta lahti mõiste põhitoode/teenus.
On üks põhiline toode mida pakutakse ( toit,majutus )
7. Nimeta toitlustus- ja majutusettevõtte põhitooted/teenused.
Turismiettevõtte põhitooteks on sihtrühmade vajadustele orienteeritud toode, näiteks
reisipakett, majutusteenus, toitlustusteenus, transporditeenus jne. Hotelli põhitoode võib
olla ööbimisvõimalus, aga samas ka konverentsipakett või spa-teenuste pakett,
toitlustusettevõte põhitoode eine, lennufirma põhitoode lend punktist A punkti B jne.
8. Selgita, mis on lisateenuse eesmärk.
Lisateenuse roll on muuta kogu teenus kliendile atraktiivsemaks ja ligitõmbavamaks.
Lisateenuste eesmärk on konkurentidest eristumine, kindla maine saavutamine,
kliendipoolse tunnustuse pälvimine, teenuse vastuvõtmise lihtsustamine, teenuse
osutamise protsessi meeldivamaks muutmine
9. Loetle restorani lisateenuseid.
annaabi.ee 
