Tarbija õigused ja kohustused .
Selgitage probleemi ja esitage omapoolne soovitav lahend.
Pretensiooni ei ole mõtet esitada, kui:
1. Jalats on ära kantud.
2. Pruugitud ebaõigetes kandmistingimustes.
3. Valesti hooldatud, mille tulemusena on jalats mehaaniliselt kahjustatud (põletused, sisselõiked,
rebendid, kemikaalidega kahjustumine). Sellistel juhtudel ei pruugi ekspertiis teha otsust tarbija
kasuks.
4. Pretensiooni alla ei kuulu samuti ka kontsaplekkide kulumine.
Pretensioonide esitamise tingimused
· Tarbija võib lepingu rikkumisest tuleneva kaebuse esitada kauplejale mis tahes vormis.
Tarbija võib esitada kaebuse ise või esindaja kaudu;
· Tarbija ja kaupleja vaheline vaidlus lahendatakse võimaluse korral tarbija ja kaupleja
kokkuleppel;
· Kui vaidluse lahendamine suuliselt esitatud kaebuse alusel ei ole võimalik, esitab tarbija
annaabi.ee 
