Toote ja teenuse arendus. Klienditeekonna analüüs.
Viimased aitavad
mõjutada ostjaid, konkurente, turustajaid ja tarnijaid (Kotler, 2007: 5).
Antud töö ülesandeks on analüüsida Tartus asuva Fittest spordiklubi hetkeseisu P.
Kotleri & G. Armstrongi tootemudeli alusel ja võrrelda toodet/teenust kahe konkurendi
toote/teenusega ning esitada strateegilised ettepanekud toote arendamise seisukohast
valitud ettevõtte juhtidele. Lisaks uurida ka klienditeekonda kliendi osaluse ja
kontaktitiheduse seisukohast. Töös on lisaks analüüsitava ettevõte tutvustusele kaks
peatükki, firma teenuse analüüs P. Kotler ja G. Armstrong tootemudeli alusel ja
klienditeekonna analüüs. Alapeatükkideks on teenuse analüüs, kahe konkureeriva
ettevõtte lühitutvustused, tootekonseptsioonide võrdlus, klienditeekonna analüüs,
hinnang ning parendusettepanekud ettevõtte juhtidele.
Töö koostamisel olid abiks Tartu Fittest spordiklubi personal, kes jagas lahkelt
annaabi.ee 
