ETIKETI konspekt
kirjade alustamisel ja lõpetamisel) ning kuidas korraldada tseremooniaid.
DIPLOMAATILINE PROTOKOLL on riikidevahelises suhtlemises väljakujunenud normide ja
reeglite kogum.
Diplomaatiline protokoll käsitleb riikidevahelist kirjavahetust, diplomaatiliste esindajate vahetamise
korda, nende ameti- ja auastmeid, riiklikke tseremooniaid, ametlikke kohtumisi ja vastuvõtte.
Diplomaatilise protokolli alusdokumendid on:
- Viini konventsioon ,,Diplomaatilistest suhetest" (1961)
- Viini konventsioon ,,Konsulaarsuhetest" (1963)
AMETIPROTOKOLL on ametialases suhtluses üldtunnustatud käitumisnormid, tavad, kombed.
Ametiprotokolli alus on asutuse või ettevõtte põhiväärtused, missioon, visioon.
ÄRIPROTOKOLL on ametiprotokolli alaliik, mis käsitleb käitumispõhimõtteid ja norme
ärimaailmas.
TSEREMOONIA on kombetalitus pidulikeks juhtumiteks.
VIISAKUS avaldub inimese vaoshoituses ja korrektsuses, oskuses ennast igas olukorras valitseda.