"konitiivse" - 1 õppematerjal

Turunduse eksam

arvan-teen kombinatsioonina.Kõik kolm hoiaku komponenti on tavaliselt kooskõlalised. Nende lahknevust nimetatakse kognitiivseks dissonantsiks. Inimesed püüavad harilikult kognitiivset dissonantsi vältida, muutes oma uskumusi, hinnanguid või käitumist. Näiteks positiivne hoiak ei pruugi alati viia toote ostmisele. Ostu võib takistada teised prioriteedid jne. Kuid inimene püüab alati endale põhjendada, miks ta nii käitus, saavutades niiviisi uuesti konitiivse tasakaalu. 23. Ostukäitumise sotsiaalsed mõjurid (arvamusliidrid, sotsiaalsed klassid jne) Tarbijate käitumine ei sõltu ainult majanduslikest ja kultuurilistest mõjuritest, vaid ka ümbritsevatest inimestest ja nendega suhtlemisest. Kokku moodustab see sotsiaalsse keskkonna. Sotsiaalset keskkonda iseloomustavad sotsiaalsed klassid, võrdlusrühmad, perekond ja inimese staatused ning rollid.