Logistika õpik
• sooritatavaid toiminguid ostutegevuses
• ostutegevuse ja ostuosakonna vastutust
• ostutegevuse lähivaldkondade mõjutamist
• ostuala töötajate eetilisi tõekspidamisi
• ostutöö konidentsiaalsust
• koostöötingimusi tarnijatega
Küsimused
1. Kes on ettevõtte siseklientideks?
2. Miks on siseklientide kõrgetasemeline teenindamine sama oluline kui välisklientide
teenindamine?