"konfronteerumiseks" - 1 õppematerjal

Suhtlemispsühholoogia konspekt

Miinused  Hirm  Vastuagressiooni provotseerimine  Kontrolli kaotamine  Süütunne  Inimlikkuse kaotamine  Inimestest võõrandumine  Vilets tervis KOLMEOSALINE KEHTESTAV SÕNUM Pea kõik elusolendid kaitsevad oma territooriumi, kasutades kas võitluse või põgenemise taktikat. Inimesel on ka kolmas võimalus – verbaalne kehtestamine. Teiste verbaalne konfronteerimine võib olla efektiivne või ebaefektiivne. Üks efektiivsemaid moodusi konfronteerumiseks on kolmeosaline kehtestav sõnum oma mittesüüdistavas vormis  esitatud käitumise kirjelduse - oma soovi tuleb väga täpselt ja erapooletult kirjeldada. Käitumist tuleb kirjeldada täpsete sõnadega, piirduda tuleb ainult käitumise kirjeldamisega (ei mingeid oletusi, motiive, hoiakuid jne). Kehtestava sõnumi puhul on see, mis  ütlemata jääb, sama oluline kui see, mida öeldakse. Terve kehtestav sõnum peab mahtuma ühte lausesse.