Konflikt ja tema lahendamise võimalused
3 KONFLIKTILAHENDUS
Konflikti tuleb lahendada, konflikti eest ei saa põgeneda, mõ võime vastu võtta
erinevaid meetmeid, näiteks vahetada töökohta, kui konflikt tekkis seal. Aga kui
puudub kogemus seda lahendada, siis tekkib uus konflikt. Konfliktide tekkimine on
loomulik nähtus, kuna kõik inimesed on erinevad. (Konflikt kui väljakutse, 2011)
Ka kõige paremas töökollektiivis võivad tekkida konfliktid. Konflikti lahendus sõltub
inimese kogemusest konflit situatsioonides olles, intelligentsusest ja
suhtlemisoskusest. (Kuidas lahendada konflikte, 2012)
Kõige tähtsam konfliktisituatsioonis säilitada mõistus ja emotsioonid kõrvale lükkata,
kuna ainus asi võib konflikti lahendada, on ühiste joonte otsimine. Kui aga
emotsioonid võtavad võidu, siis ei suudeta ratsionaalset võidelda ja vestlus läheb
kontrolli alt välja. (Ibid)
Konflikti lahendamise strateegiad:
annaabi.ee 
