Juhtimispraktika
6.4 Konfliktijuhtimine
Konflikti olemus: konflikt on mingi sekkumise või vastasseisu tulemusena tajutav
sobimatu erinevus. Traditsioonilise seisukoha põhjal on konflikt halb ja seda peab
vältima. Inimsuhete seisukohalt on konflikt loomulik nähtus, mis on iga rühma puhul
paratamatu nähtus. Kaasaegse vastatikuse koostoimimise seisukoha põhjal on mõned
konfliktid rühmatulemusklikkuse saavutamiseks vajalikud ja neid tuleb sageli
õhutada. (Kotkas 1999)
Kui juht soovib lahendada konfliktolukorra, peab ta kõigepealt välja selgitama kõik
sellega seotud isikud, nende huvid konfliktis osalemiseks, iga osaleja
väärtushinnangud, isiksuse omadused ja tema osa. Konflikti lahendamise võimalus
suureneb, kui juht suudab konfliktiolukorda näha selles osalejate silmade läbi.
(Kotkas 1999)
Ettevõttes praktikal olles esines seal üks konflikt töötajaga, kes ei ilmunud tööle 3
päeva ega ka ei teatanud sellest
annaabi.ee 
