IT süsteemide tugi ja korraldus ettevõttes
Infoturbe haldus
Tarnijate haldus
Funktsioonid:
Kasutajatugi (Service Desk)
Rakenduste haldus
Teenuse üleminek
Infrastruktuuri haldus Ülemineku planeerimine ja tugi
IT halduse juhtimine Muudatusehaldus
Teenuse vara- ja konfiguratsioonih.
Reliisi ja paigaldamise haldus
Teenuse valideerimine ja testimine
Hindamine
Teadmiste juhtimine
28
Guido Leibur
Mis on muutunud V3-s võrreldes V2-ga
Uus Täiendatud