EESTI TÖÖTUKASSA
leian, et
bürokraatia on täielikult olemas, kuna ka töötukassa peab neid järgima, on olemas selge
tööjaotus. Kuid kliente siiski hoitakse ja suunatakse, aidatakse ühtemoodi ei ole olemas
erandeid.
5
3. Kas värvatakse, hoitakse ja edutatakse häid ametnikke?
Töötajate arengu hindamiseks 2010. aastal loodud infospetsialistide,
töövahenduskonsultantide, juhtumikorraldajate ning teenusekonsultantide
kompetentsimudelitele lisandus 2011. aastal kompetentsimudel juhtidele.
Kompetentsimudel on hindamisvahend, mis võimaldab kindlaks määrata töötajate
oskuste taset ning võrrelda selle muutumist ajas. (Töötukassa...2012)
Kvaliteetsete teenuste osutamiseks töötavad organisatsioonis oma ala parimad
spetsialistid. Töötajate teadmiste ja oskuste ajakohastamiseks ning hoidmiseks
pakutakse järjepidevalt koolitusi. 2011. aastal toimunud koolitusi iseloomustab järgnev
loetelu (Ibid):
annaabi.ee 
