PERSONALIJUHTIMINE
1. Situatsiooni analüüs (sit, kus tegevus toimub) kas ja kui palju peaks hindamisel
arvestama töö tegemise situatsiooni, ehk mis olukorras inimene töötab. Nt müüja
müüb jahedal suvel jäätist, müüb väga hästi aga inimesed ju ei taha nii palju külma
ilmaga. Need tegurid, mis pole töötaja kontrolli all.. sellega peaks töötajale tagaside
andmise puhul arvestam.
2. Sooritajale keskendunud hindamine hindame tegijat. Kompetentsidekeskne
hindamine. Sama hindamine, mida kasutame värbamise käigus. Kui palju on mingid
teadmised/oskused esindatud. Hea ka koolitusvajaduse väljaselgitamiseks. Puudused
keskendub olemasolevale kompetentsile, mitte kompetentsi rakendamisele. Nt ma tean
küll klienditeeninduse reegleid aga ei rakenda neid (tervitamisel naeratamine nt jms).
Kõige suurem tõenäosus hindamisvigadele subjektiivsus tuleb sisse. Saame teada,