Avalikud suhted (spikker) suhtekorraldus , avalikud suhted , public relations , avalikkus , PR , meediamonitooring ,
asümmeetriliselt: o-i enda kultuur on autoritaarne, manipuleeriv ja teisi kontrolliv. Meisterlik PR tugineb juhitav. Kommujuhid peavad korraldama info liikumist nii, et see sobib otsustusstruktuuri ja protsessiga.
maailmavaatele, kus PR on sümmeetriline ja juhitav. 5 aste- segamotiivi mudel- domineerivam sümmeetriline mudel.
Avalikkuse mõiste, avalikkuse arengu kolm etappi, avalikkus kui kommuprotsess.- Avalikkus on Global PR teooria põhiprintsiibid- strateegiline juhtmine; ühistegevus juhtkonnaga; kaasatus; juhtimisfunkt;
situatsioon, mida iseloomustab: 1) põhimõtteline vaadeldavus kõigi poolt (piiratud ainult kindlate analüütiline juhtimine; kahesuunaline sümmeetriline; sümmeetriline sisekomm; teadmus-ja pädevuspõhisus;