"kommunikatsioonistandardile" - 1 õppematerjal

E-Turunduse eksami kordamisküsimused koos vastustega

aspektidele: Milliseid standardeis sõnumeid otsepostituse kommunikatsioonimudel veel sisaldab (loosimiste puhul võiduteated, kampaania lõppemise teade vms.)? Kes tegeleb vastustega? Kuidas vastuseid käsitletakse? Mis aja jooksul peab iga päring saama vastuse? Millist vastustes sisalduvat infot peaks eriti jälgima või statistikas kajastama? Vastuste planeerimise tuleb arvestada ka konteksti. Kliendiga suhtlemine peab olema planeeritud ja vastama juba tekkinud kommunikatsioonistandardile (kasutatav stiil, kõnepruuk jms.). Mis iseloomustab hea ja läbimõeldud e-reklaamkirja sisu? Sõnumiteks peab olema nii pikk kui hädavajalik ja nii lühike kui võimalik Sisus ei tohi esineda keelelisi lapsusi ning kirjavigu Sõnum peab olema üheselt mõistetav. Soovitav on tekst anda enne väljasaatmist läbilugemiseks erinevatele isikutele. Saatja peab olema selgelt tuvastatud Sõnumis peab sisalduma viide edasistest postitustest loobumiseks